Plataforma Gestión Humana
Manual de usuario
Descripción: Manual de la plataforma de gestión para generar trazabilidad y documentación de las solicitudes de derechos obtenidos por los empleados de planta de Telemedellín, así como para la administración de paz y salvos de colaboradores y el control de horas extras del personal de planta.
Capacitación para administradores
Configuración plataforma
Descripción: Se muestran las diferentes interacciones que tiene la plataforma de manera general, como se realiza el ingreso y algunos módulos básicos.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Explicación de la configuración general de cómo se crean los diferentes usuarios que interactuarán con la plataforma.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Función desarrollada en la bandeja de usuarios para bloquear o desbloquear el día de la familia, a los empleados de planta.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Presentación y explicación de los módulos de configuraciones generales de áreas y niveles del cargo.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Presentación y explicación del módulo de configuraciones generales de los estados de las solicitudes de los derechos adquiridos por el personal de planta de la entidad.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Presentación y explicación del módulo en configuraciones generales de la entidad y los datos relevantes que se deben diligenciar.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Presentación y explicación del módulo en configuraciones para editar y establecer las plantillas de los documentos que se generan en plataforma y las plantillas con las notificaciones a los solicitantes y firmantes de la aprobación de los derechos adquiridos de los empleados de planta.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Explicación de módulo para crear, activar o inactivar las diferentes administradoras de EPS, ARL, AFP, y presentación de tipo de solicitudes habilitadas
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Presentación de módulos de configuraciones generales para gestionar los datos personales habilitados para la creación de usuarios (Tipo de sangre, estado civil, grado de escolaridad, parentesco y tallas)
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Presentación de módulos de configuraciones generales para gestionar los datos personales habilitados para la creación de usuarios y generación de documentos (clase de empleo, cargos género y motivos de cesantías)
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Módulo habilitado en configuraciones iniciales para identificar periodos disfrutados y pendientes por disfrutar de los empleados de planta de Telemedellín.
Video publicado: 11-06-2025
Acciones gestión humana
Descripción: Video que muestra las distintas aprobaciones realizadas por la Jefatura de Gestión Humana y cómo se generan respuestas en la bandeja "Por aprobar G.H."
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Explicación del proceso de emisión de resoluciones por parte del área de Gestión Humana, así como su aprobación por la Jefatura antes de continuar con el flujo establecido.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Presentación de la bandeja que reúne las solicitudes eliminadas de la plataforma de gestión humana, a petición de los usuarios.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Guía sobre el acceso y uso del manual de usuario, así como la consulta de recibos y certificados dentro de la plataforma de gestión humana.
Video publicado: 11-06-2025
Módulo Paz y Salvo
Descripción: Video explicativo sobre el proceso de emisión y aprobación de los certificados de paz y salvo, detallando su flujo dentro de la plataforma.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Módulo que permite la creación y gestión de colaboradores, asignación de cargos y categorización según las políticas de la organización.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Herramienta destinada a la edición de plantillas utilizadas en los procesos de paz y salvo.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Explicación del proceso para configurar los recursos asignados a un colaborador, según su categoría dentro de la organización.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Descripción de la gestión de bandejas asociadas al módulo de paz y salvo, incluyendo la interacción con las solicitudes, aprobaciones y cierres del proceso.
Video publicado: 11-06-2025
Módulo horas extras
Descripción. Video explicativo sobre el paso a paso para liquidar las horas extras trabajadas por el personal de planta de Telemedellín.
Video publicado: 11-06-2025
Capacitación personal de planta
Plataforma gestión humana
Descripción: Se muestran las diferentes interacciones que tiene la plataforma de manera general, como se realiza el ingreso y algunos módulos básicos.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Instrucciones sobre cómo solicitar la liquidación parcial de cesantías antes de su consignación, aplicable únicamente al 31 de diciembre de cada año.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción. Detalla el proceso de solicitud de retiro parcial o total de las cesantías ya consignadas en el fondo correspondiente.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción. Explicación del procedimiento para solicitar días de descanso compensatorios por labores realizadas en circunstancias especiales.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Guía sobre la solicitud de hasta tres (3) días anuales de licencia remunerada a los que tiene derecho el personal de planta.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Procedimiento para solicitar la compensación en dinero del período de vacaciones (15 días calendario), exclusivo para empleados con el cargo de Operario Transmisorista.
Video publicado: 16-06-2025
Descripción: Instrucciones para solicitar las vacaciones correspondientes al periodo inicial de 15 días hábiles tras cumplir un año continuo de labores.
Video publicado: 16-06-2025
Descripción: Proceso para solicitar días de vacaciones que no fueron disfrutados durante el periodo inicial programado.
Video publicado: 16-06-2025
Descripción: Proceso para la solicitud de viáticos para cubrir gastos relacionados con comisiones de servicio.
Video publicado: 16-06-2025
Descripción: Guía para que directores y gerente soliciten viáticos con reconocimiento del valor de tiquetes para servidores públicos que deban cumplir comisiones dentro o fuera del país.
Video publicado: 16-06-2025
Descripción: Proceso para interrumpir un periodo de vacaciones ya aprobado, cuando se requiere el regreso anticipado del colaborador a sus funciones.
Video publicado: 16-06-2025
Descripción: Explicación sobre la figura del encargo, mediante la cual se designa a un servidor público para asumir temporalmente funciones de otro empleo público vacante.
Video publicado: 16-06-2025
Descripción: Procedimiento para solicitar semestralmente el día de la familia. (Ley 1857 de 2017).
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Procedimiento para media jornada por movilizarse en un medio de transporte sostenible. (Ley 1811 de 2016).
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Descripción: Procedimiento para solicitar los diferentes beneficios de la tiquetera emocional de Telemedellín. (Resolución 00020 de 2025).
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Guía sobre el acceso y uso del manual de usuario, así como la consulta de recibos y certificados dentro de la plataforma de gestión humana.
Video publicado: 11-06-2025
Capacitación comité de gerencia
Plataforma gestión humana
Descripción: Se muestran las diferentes interacciones que tiene la plataforma de manera general, como se realiza el ingreso y algunos módulos básicos.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Instrucciones sobre cómo solicitar la liquidación parcial de cesantías antes de su consignación, aplicable únicamente al 31 de diciembre de cada año.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción. Detalla el proceso de solicitud de retiro parcial o total de las cesantías ya consignadas en el fondo correspondiente.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción. Explicación del procedimiento para solicitar días de descanso compensatorios por labores realizadas en circunstancias especiales.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Guía sobre la solicitud de hasta tres (3) días anuales de licencia remunerada a los que tiene derecho el personal de planta.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Procedimiento para solicitar la compensación en dinero del período de vacaciones (15 días calendario), exclusivo para empleados con el cargo de Operario Transmisorista.
Video publicado: 16-06-2025
Descripción: Instrucciones para solicitar las vacaciones correspondientes al periodo inicial de 15 días hábiles tras cumplir un año continuo de labores.
Video publicado: 16-06-2025
Descripción: Proceso para solicitar días de vacaciones que no fueron disfrutados durante el periodo inicial programado.
Video publicado: 16-06-2025
Descripción: Proceso para la solicitud de viáticos para cubrir gastos relacionados con comisiones de servicio.
Video publicado: 16-06-2025
Descripción: Guía para que directores y gerente soliciten viáticos con reconocimiento del valor de tiquetes para servidores públicos que deban cumplir comisiones dentro o fuera del país.
Video publicado: 16-06-2025
Descripción: Proceso para interrumpir un periodo de vacaciones ya aprobado, cuando se requiere el regreso anticipado del colaborador a sus funciones.
Video publicado: 16-06-2025
Descripción: Explicación sobre la figura del encargo, mediante la cual se designa a un servidor público para asumir temporalmente funciones de otro empleo público vacante.
Video publicado: 16-06-2025
Descripción: Procedimiento para solicitar semestralmente el día de la familia. (Ley 1857 de 2017).
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Procedimiento para media jornada por movilizarse en un medio de transporte sostenible. (Ley 1811 de 2016).
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Descripción: Procedimiento para solicitar los diferentes beneficios de la tiquetera emocional de Telemedellín. (Resolución 00020 de 2025).
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Guía sobre el acceso y uso del manual de usuario, así como la consulta de recibos y certificados dentro de la plataforma de gestión humana.
Video publicado: 11-06-2025
Módulo Paz y Salvo
Descripción: Video explicativo sobre el proceso de emisión y aprobación de los certificados de paz y salvo, detallando su flujo dentro de la plataforma.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Descripción de la gestión de bandejas asociadas al módulo de paz y salvo, incluyendo la interacción con las solicitudes, aprobaciones y cierres del proceso.
Video publicado: 11-06-2025
Capacitación aprobadores
Módulo Paz y Salvo
Descripción: Video explicativo sobre el proceso de emisión y aprobación de los certificados de paz y salvo, detallando su flujo dentro de la plataforma.
Video publicado: 11-06-2025
Descripción: Descripción de la gestión de bandejas asociadas al módulo de paz y salvo, incluyendo la interacción con las solicitudes, aprobaciones y cierres del proceso.
Video publicado: 11-06-2025
Plataforma Recursos de Producción
Manual de usuario
Descripción: Manual de la herramienta de gestión para generar trazabilidad y seguimiento a las solicitudes de los diferentes recursos de producción.
Capacitación administradores de plataforma
Descripción: Se muestran las diferentes interacciones que tiene la plataforma de manera general, como se realiza el ingreso y algunos módulos básicos.
Video publicado: 20-06-2025
Descripción: Explicación de la configuración general de cómo se crean los diferentes usuarios que interactuarán con la plataforma.
Video publicado: 20-06-2025
Descripción: Presentación y explicación del módulo ajuste para la configuración de los centros de costos a seleccionar y los cargos de los diferentes usuarios.
Video publicado: 20-06-2025
Descripción: Presentación y explicación del módulo ajuste para la configuración de los diferentes recursos a requerir en la gestión de las diferentes solicitudes.
Video publicado: 20-06-2025
Descripción: Presentación y explicación del módulo ajustes de la entidad dentro de la plataforma.
Video publicado: 20-06-2025
Descripción: Presentación y explicación del módulo en configuraciones para editar y establecer las plantillas de las notificaciones en la gestión de las diferentes solicitudes de recursos de producción.
Video publicado: 20-06-2025
Descripción: Gestión de bandejas y estados de las diferentes solicitudes, que se requieren en la plataforma de recursos de producción.
Video publicado: 20-06-2025
Capacitación para usuario
Descripción: Se muestran las diferentes interacciones que tiene la plataforma de manera general, como se realiza el ingreso y algunos módulos básicos.
Video publicado: 20-06-2025
Descripción: Gestión de bandejas y estados de las diferentes solicitudes, que se requieren en la plataforma de recursos de producción.
Video publicado: 20-06-2025
Descripción: Proceso e instrucciones para realizar la solicitud de los diferentes recursos, para una cámara VTR.
Video publicado: 20-06-2025
Descripción: Proceso e instrucciones para realizar la solicitud de los diferentes recursos, para turnos de edición.
Video publicado: 20-06-2025
Descripción: Proceso e instrucciones para realizar la solicitud de los diferentes recursos, para elementos de escenografía.
Video publicado: 20-06-2025
Descripción: Proceso e instrucciones para realizar la solicitud de los diferentes recursos, para un evento.
Video publicado: 20-06-2025
Descripción: Proceso e instrucciones para realizar la solicitud de los diferentes recursos, para maquillaje.
Video publicado: 20-06-2025
Descripción: Proceso e instrucciones para realizar la solicitud de los diferentes recursos, para una producción audiovisual.
Video publicado: 20-06-2025
Descripción: Proceso e instrucciones para realizar la solicitud de los diferentes recursos, para una reunión.
Video publicado: 20-06-2025
Descripción: Proceso e instrucciones para realizar la solicitud de los diferentes recursos, para un requerimiento de transporte.
Video publicado: 20-06-2025
Plataforma Gestión de Mantenimiento
Manual de usuario
Descripción: Guía de la herramienta de gestión para generar una trazabilidad y un histórico de los mantenimientos que se les hacen a los diferentes activos de Telemedellín.
Capacitación Plataforma gestión de mantenimiento
Descripción: Se hace una presentación general de la plataforma y se presenta como se debe hacer el ingreso a la plataforma.
Video publicado: 26-06-2025
Descripción: Explicación perfiles que interactuarán con la plataforma e ilustración de cómo se crean los usuarios.
Video publicado: 26-06-2025
Descripción: Presentación de cómo se crean los diferentes activos para el cargue de los mantenimientos a estos equipos.
Video publicado: 26-06-2025
Descripción: Presentación y explicación de las diferentes acciones que se pueden realizar con los activos creados y los mantenimientos cargados a la plataforma.
Video publicado: 26-06-2025
Descripción: Presentación y explicación de cómo se carga la información de los mantenimientos realizados a los activos y como puede configurarse la programación de un mantenimiento.
Video publicado: 26-06-2025
Descripción: Presentación y explicación del módulo de inventario, manual de la plataforma para consultarlo como soporte y como se cierra la sesión.
Video publicado: 26-06-2025
Plataforma PQR
Manual de usuario
Descripción: Manual de uso de la plataforma PQR Telemedellín, la cual es un sistema para el diligenciamiento, asignación, seguimiento, y respuesta de todas las PQRSF que llegan a Telemedellín.
Capacitación Plataforma PQR
Descripción: Se hace una presentación general de la plataforma y se presenta como se debe hacer el ingreso y la interfaz de la plataforma.
Video publicado: 10-07-2025
Descripción: Enseñar al ciudadano o usuario externo cómo registrar correctamente una solicitud PQR desde el portal web de Telemedellín.
Video publicado: 10-07-2025
Descripción: Explicar las secciones principales de la interfaz y la función de cada opción del menú lateral izquierdo.
Video publicado: 10-07-2025
Descripción: Mostrar cómo el administrador gestiona las solicitudes radicadas y cómo los responsables atienden las solicitudes asignadas.
Video publicado: 10-07-2025
Descripción: Guiar al administrador en el proceso de revisión final y cierre de las solicitudes.
Video publicado: 10-07-2025
Descripción: Explicar los diferentes campos que se usan para redactar y construir colaborativamente las respuestas.
Video publicado: 10-07-2025
Descripción: Mostrar cómo la plataforma permite hacer seguimiento visual a los tiempos de vencimiento y evolución de cada solicitud.
Video publicado: 10-07-2025
Descripción: Explicar cómo generar informes y encontrar rápidamente una solicitud.
Video publicado: 10-07-2025
Descripción: Enseñar cómo se gestionan los elementos base de la plataforma: usuarios, áreas, cargos, tipos de solicitud, etc.
Video publicado: 10-07-2025
Descripción: Mostrar cómo los usuarios pueden gestionar su perfil y acceder al manual de usuario.
Video publicado: 10-07-2025
Plataforma Admindoc
Manual de usuario
Descripción: Guía para el manejo del aplicativo Administración Documental, el cual permite manejar un orden correlativo y sincronizado de la información.
Plataforma Almacén
Manual de usuario
Descripción: Guía para el manejo del programa Almacén, herramienta que permitirá administrar y controlar los artículos disponibles en el almacén del canal.
Plataforma Minutaje
Manual de usuario
Descripción: Manual de la plataforma para gestionar y consultar el archivo audiovisual de Telemedellín.
Plataforma Control de Acceso
Manual de usuario
Descripción: Guía para el manejo del programa Control de Acceso, herramienta diseñada para administrar la programación del personal del canal. Este sistema cuenta con un componente externo de reconocimiento biométrico, que fortalece los mecanismos de control y permite asegurar la identificación de las personas cuando sea necesario.
Plataforma Fototeca
Manual de usuario
Descripción: Manual de la herramienta de gestión para almacenar y consultar el histórico de las fotografías sobre las cuales el Canal cuenta con derechos de uso.
Plataforma SIGDOCS
Videos explicativos
Descripción: Sistema Integrado de Gestión Documental SIGDOC, ajustado al modelo de requisitos propuesto por el Archivo General de la Nación (AGN).