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Ficha T茅cnica

Ficha T茅cnica del Indicador

1

Identificaci贸n del Indicador

Nombre del indicador

脥NDICE DE SATISFACCI脫N CLIENTE INTERNO - CONTENIDOS Y DISTRIBUCI脫N

Categor铆a
PA
Objetivo del indicador

Medir la satisfacci贸n clientes internos

Vigencia
2025
Responsable

Director(a) Contenidos y Distribuci贸n

Proceso
GESTI脫N CONTENIDOS Y DISTRIBUCI脫N
Meta
85.00%
F贸rmula del indicador
% de satisfacci贸n por dependencia
Unidad de medida

Porcentaje

Dimensi贸n

3.4.6-Comunicaci贸n p煤blica para el fortalecimiento de la institucionalidad y la confianza ciudadana

Objetivo estrat茅gico

Incrementar el nivel de eficiencia y eficacia administrativa y operativa

Mide:
Eficiencia
Periodicidad:
Anual
Ponderaci贸n definida:
0.53%
Ponderaci贸n alcanzada:
0.51%
2

Informaci贸n Operacional

Registro de resultados
A帽o
Meta
Resultados Parciales
Resultado Parcial Alcanzado
Resultado Total
A帽o 1 85.00% 82.00% 96.47% 96.47%
Total 85.00% 82.00% % Gran Resultado vs Meta 96.47%
3

An谩lisis de Indicador

A帽o 1

Estuvimos cerca de cumplir la meta del 85%, sin embargo seguiremos trabajando para mejorar la percepci贸n de los clientes internos con respecto a tiempos y entregables del equipo de Contenidos y Distribuci贸n.

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