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CLIENTES SATISFECHOS
Medir la satisfacci贸n de clientes de negocios y experiencias
Director(a) Agencia TM
Porcentaje
3.4.6-Comunicaci贸n p煤blica para el fortalecimiento de la institucionalidad y la confianza ciudadana
Incrementar el nivel de eficiencia y eficacia administrativa y operativa
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Trimestre
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Meta
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Resultados Parciales
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Resultado Parcial Alcanzado
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Resultado Total
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|---|---|---|---|---|
| Trimestre 1 | 0.00% | 0.00% | 0% | 0.00% |
| Trimestre 2 | 0.00% | 99.00% | 0% | 122.22% |
| Trimestre 3 | 0.00% | 99.00% | 0% | 122.22% |
| Trimestre 4 | 81.00% | 99.00% | 122.22% | 122.22% |
| Total | 81.00% | 99.00% | % Gran Resultado vs Meta | 122.22% |
Las encuestas de satisfacci贸n de clientes se llevaran a cabo de manera general y 煤nica, estandarizando el proceso seg煤n indicaciones del 谩rea de planeaci贸n, las mismas se llevaran a cabo a partir del segundo trimestre
Se aplicaron 17 encuestas de satisfacci贸n para clientes, con medici贸n de 5 aspectos en los 4 productos y servicios prestados por la Agencia TM la calificaci贸n es de 4,95% ,https://docs.google.com/forms/d/1t9oLgvVbjeXSPe2JQOC1NkuMGxSgRSSiJxRo3QnIitY/edit#responseshttps://docs.google.com/forms/d/1t9oLgvVbjeXSPe2JQOC1NkuMGxSgRSSiJxRo3QnIitY/edit#responses
"Durante la vigencia se aplicaron 11 encuestas con una calificaci贸n general en lo que va del a帽o de 4,95% de satisfacci贸n. https://docs.google.com/forms/d/1t9oLgvVbjeXSPe2JQOC1NkuMGxSgRSSiJxRo3QnIitY/edit#responseshttps://docs.google.com/forms/d/1t9oLgvVbjeXSPe2JQOC1NkuMGxSgRSSiJxRo3QnIitY/edit#responses
"Se aplicaron 17 encuestas de satisfacci贸n para clientes, con medici贸n de 5 aspectos en los 4 productos y servicios prestados por la Agencia TM la calificaci贸n es de 4,95% https://docs.google.com/forms/d/1t9oLgvVbjeXSPe2JQOC1NkuMGxSgRSSiJxRo3QnIitY/edit#responseshttps://docs.google.com/forms/d/1t9oLgvVbjeXSPe2JQOC1NkuMGxSgRSSiJxRo3QnIitY/edit#responses"